Печать

В идеале схема деятельности веб-магазина не должна требовать от продавца вообще никаких усилий, кроме отслеживания стабильности работы сайта и проверки сумм, зачисляемых на счета. Пользователь вводит свой запрос на сайте, выбирает товар, оплачивает, и далее — получает его либо немедленно (например, музыкальный файл), либо от транспортной компании, которая получит должна обработать заказ в автоматическом режиме.

Какого-либо участия человека во всех этих процедурах со стороны продавца совершенно не требуется до тех пор, пока не начинаются претензии со стороны покупателей, задержки по выполнению заказа со стороны транспортных фирм, нарушения в работе серверов. Часть проблем придётся решать самому продавцу: замена некачественного товара, возврат уплаченных средств, проверка начислений. Но с помощью Юридического бюро Юрьева можно свести эту работу к минимуму.

Наши юристы готовы взять на себя всю претензионную работу с потребителями (претензии будут поступать сразу в наш адрес), разбор прохождения платежей, подготовку и отправку претензий в адрес поставщиков и перевозчиков, направление претензий в платёжные системы. Помимо этого мы готовим полную правовую базу для деятельности веб-магазина: договоры на аренду сервера или виртуального хостинга, договоры с поставщиками и перевозчиками, договоры с потребителями, трудовые договоры с работниками, торговые знаки, защита прав на интеллектуальную собственность (авторские тексты, наименования, брэнды, доменные имена).

Если на это согласится собственник веб-магазина, нашим юристам можно поручить даже возврат уплаченных денег покупателям (для этого нужно будет предоставить соответствующие полномочия в рамках платёжных систем).

Наш опыт позволит выбрать не только правильную правовую базу для работы веб-магазина, но и избрать наиболее выгодную юрисдикцию для размещения сервера, что немаловажно с точки зрения правой базы, на основании которой будут рассматриваться споры между участниками договора купли-продажи товаров или услуг в Интернет.